Decenijama su se sukobljavale razne tehnološke kompanije, a samo je jedna izašla uzdignute glave. Možemo se prisjetiti prošlih vremena kada su se softverski giganti Microsoft i Apple sukobili oko toga ko je imao najveći udio u korištenju ličnih računara na vrhuncu, a možemo se prisjetiti i nedavnih žestokih borbi Googlea i Microsofta da se utvrdi tko na tom polju vlada. i web pretraživača, da navedemo nekoliko primjera.
Tijekom godina računarski giganti borili su se na mnogo načina, bilo putem reklamnih kampanja, na sudu i uz razne blokade. To traje već duže vrijeme, a u posljednje vrijeme se još više intenzivira. Ali danas ... je li ovo dovoljno za pobjedu u ratu u kojem živimo?
Iznenadit ćete se kad saznate da je odgovor jasan i zvučan NE, jer rat u kojem živimo nije rat kakav je prije bio, nije ni sadržaja ni proizvoda, ali ide dalje, to je rat ekosistema, a to je rat u kojem nitko ne može priuštiti gubitak. Sve je to ili ništa.
Na čemu se temelji rat ekosustava?
Google, Apple, Amazon i Microsoft (između ostalih) nude različite ekosisteme. Oni idu dalje od jednostavnih operativnih sistema kao prije nekoliko godina. Danas je isti sistem prisutan na različitim uređajima i takođe nudi različite sadržaje (na primjer: muzika, aplikacije, filmovi) i usluge (sinhronizacija kontakata i konfiguracija i zaštićene tehnologije poput AirPlay ili Xbox SmartGlass) specifične za njih.
Te se kompanije međusobno natječu na polju inovacija, cijena, marketinga, pa čak i na sudu. Morate upotrijebiti sve raspoloživo oružje da osvojite krajnjeg potrošača. Ovo je vrednije nego pre deset godina, sada ne samo da kupujete uređaje, već i kupujete njihov sadržaj u prodavnicama proizvođača.
Šta je u pitanju
Nudeći toliko sadržaja i ekskluzivni za ekosustav, korisnici koji kupuju uređaj od ekosustava ulažu u njegov sadržaj, tako da oni imaju "predanost" za to. Aplikacija kupljena u App Storeu može raditi na iPadu i iPhoneu istog korisnika, a aplikacija Google Play radi na različitim Android uređajima koje jedan dobije, ali ih nije moguće koristiti između ekosistema. Aplikacija koju kupite s Google Playa neće raditi na iPadu. Prije ili kasnije dođe vrijeme kada ste toliko uložili u ekosustav, koristeći njegove proizvode i kupujući njegov sadržaj da nećete htjeti preći na drugi.
Kao rezultat gore spomenutog, korisnici sve više trebaju više znanja i informacija kako bi pronašli odgovarajuće uređaje za njih i odgovarajući ekosustav za svaki od njih. Potrošači su sve više svjesni informacija i onoga što kupuju, sada znaju da ne kupuju samo jedan mobitel, već da kupuju mnogo više. Ono što kompanija radi jednako je važno kao i ono što nudi, inovacije koje nudi i marketing koji radi. Više nego ikad za pamćenje: bitka za ekosustave je u rukama potrošača.
Kad god Apple, Amazon, Google ili Microsoft ne prodaju uređaj, ne dobija se samo novac od neuspješne prodaje, već i oni gube potencijalnog kupca koji njihove uređaje i usluge nabavlja danas i u budućnosti. Zbog toga su se kompanije poput Amazona i Googlea odlučile za tržište niskih cijena, jer ono što ih zanima nije uređaj koji su prodali, jer nema profitne marže, već ono što ih zanima je ulaganje u ekosustav koje će potrošač ostvariti . Apple je s tim vrlo jasan i suprotstavlja se postavljanjem ekskluzivnih i zaštićenih funkcija poput iMessage i AirPlay. To su tehnologije koje čine jedan boravak u njihovom ekosustavu i ne žele ga mijenjati, a to se vidi i na podacima o lojalnosti brendu. Ako neko kupi iPhone, mnogo je vjerovatnije da će kupiti iPad od Nexusa.
Još uvijek ima puno za borbu
Sve govori da će 2013. biti godina jeftinih, ali dobrih specifikacija. Ulaskom Googleove porodice Nexus i Amazonove Kindle, koji nude terminale za kvalitetu i brzinu po niskim cijenama, ostatak tehnoloških divova mora se probuditi i težiti niskim cijenama, koje su prema trendu one koje prodaju. više i privući potencijalne kupce koji mogu pristupiti i testirati različite ekosisteme uz minimalna ulaganja.
U bliskoj budućnosti vidjet ćemo bitku za tržišta u razvoju, koja Facebook i neka druga kompanija žele da se pojave, u kojoj dolazi do eksplozije u kupovini pametnih telefona i uređaja za zabavu. Svatko tko uspije sigurno doći na ova tržišta u rukama će imati vrlo važne potrošače. Bitka je servirana.