Senzor otiska prsta postao je nezamjenjiv alat za milione Android korisnika. Zahvaljujući svojoj praktičnosti i sigurnosti, omogućava nam da otključamo svoje uređaje u djeliću sekunde i zaštitimo svoje lične podatke. Međutim, nema ništa frustrirajuće od otkrića da vaš čitač otiska prsta odjednom ne prepoznaje vaš otisak prsta, da mu treba previše vremena ili da jednostavno prestane raditi.
Tehnologija prepoznavanja otiska prsta značajno se razvila posljednjih godina, ali je i dalje podložna fizičkim i softverskim problemima. Ovaj članak se analizira svi mogući uzroci i rješenja za situacije kada senzor otiska prsta na vašem Androidu prestane raditi, od najjednostavnijih i najčešćih grešaka do najnaprednijih tehničkih problema. Ako ste već isprobali "tradicionalne" metode bez uspjeha, evo mnogo sveobuhvatnijeg i temeljitijeg vodiča koji će vam pomoći da iscrpite sve opcije prije nego što se obratite tehničkoj podršci.
Zašto senzor otiska prsta prestaje raditi na Androidu?
Kvar senzora otiska prsta može biti uzrokovan više uzroka i nije uvijek lako odmah identificirati izvor. Među najčešćim razlozima su:
- Prljavština, masnoća ili vlaga i na površini senzora i na prstima.
- Nekompatibilna zaštitna folija ili futrola za ekran (na modelima sa senzorom ispod ekrana ili sa strane).
- Softverske greške ili greške nakon neuspjelih ažuriranja.
- Problemi s registracijom otiska prsta (nepravilan položaj, nedovoljan pritisak ili pogoršanje otiska zbog rana).
- Fizičko oštećenje senzora uzrokovane padovima, udarcima ili habanjem.
- Ekstremne promjene temperature koji utiču na kožu i osjetljivost senzora.
- Sukob s aplikacijama trećih strana ili pogrešno konfigurirane dozvole.
Detekcija ovog korijena je ključna za primjenu najprikladnijeg rješenja. U nastavku ćemo detaljno objasniti kako utvrditi pravi uzrok u vašem slučaju i šta učiniti u svakom scenariju.
Fizička rješenja: čišćenje i provjera senzora
Većina problema s čitanjem potiče od vanjskih faktora. Prije nego što pretjerate s podešavanjima ili razmišljate o skupim popravkama, Isprobajte ove osnovne, ali efikasne korake:
1. Temeljno čišćenje senzora i prstiju
Prljavština je glavni neprijatelj senzora. Prašina, masnoća, znoj ili ostaci kreme mogu formirati film na čitaču i otežati detekciju vašeg otiska prsta. Slično tome, mokri, znojni ili prljavi prsti otežavaju čitanje.
- Operite i osušite ruke prije nego što pokušate otključati.
- Događa se krpa od mikrovlakana (ili posebna vlažna maramica) pomoću senzora nježnim pokretima. Ako je senzor mali, koristite pamučni štapić lagano navlažen vodom ili izopropilnim alkoholom, bez namakanja kako bi se spriječilo curenje.
- Ako vas sam telefon upozori da je senzor prljav, Čistite područje dok ne nestanu vidljivi ostaci.
Ovaj korak je mnogo relevantniji za zadnje ili bočne senzore, ali i za senzore na ekranu, jer se na samom staklu može nakupljati prljavština.
2. Provjerite ima li fizičkih oštećenja ili čudnih pokreta
Udarci, padovi i ogrebotine mogu oštetiti senzor ili ekran na kojem je ugrađen. Provjerite ima li pukotina, ogrebotina ili da li se čitač "migolji" ili pomiče (kliče). Ovi simptomi mogu ukazivati na unutrašnja oštećenja.
- Ne pokušavajte sami rastavljati senzor. ako nemate iskustva, jer biste mogli pogoršati kvar.
- Ako primijetite očigledna oštećenja, najbolje je da uređaj odnesete u specijalizirani tehnički servis.
3. Uklonite futrolu i zaštitnu foliju sa ekrana
Neke zaštitne folije ili futrole nisu kompatibilne s čitačima ispod ekrana ili bočnim senzorima. Ako se problem pojavi nakon što ste stavili novu futrolu/zaštitnu foliju, uklonite ih i pokušajte bez njih.
- Zaštitnik je predebeo ili izgreban: ograničava ili blokira očitavanje otiska prsta.
- Rubovi korica: Mogu prekriti dio senzora ili ometati pritisak koji trebate primijeniti.
Ako senzor ponovo radi nakon uklanjanja, potražite dodatnu opremu koju je certificirao proizvođač vašeg telefona ili koristite onu preporučenu za čitače otiska prsta.
4. Vodite računa o hidrataciji svoje kože
Prekomjerna suhoća ili vlaga u rukama može otežati čitanje. Ako imate tendenciju da imate veoma suhe ruke, lagano ih navlažite (Možete prstom protrljati čelo ili nos kako biste iskoristili prirodna ulja ili koristiti hidratantnu kremu, ali ne previše.)
5. Uzmite u obzir temperaturu okoline
Ekstremna hladnoća isušuje kožu i može stvoriti mikropukotine; Prekomjerna toplina povećava znojenje, što može stvoriti film koji otežava odbijanje svjetlosti od optičkih senzora.
- Ne koristite čitač odmah nakon izlaska napolje ako postoji značajna temperaturna razlika.
- Laganim trljanjem dopustite prstu da se vrati na svoju prirodnu temperaturu.
- Ako je mobilni telefon vruć, Isključite ga na minutu i skinite poklopac da ubrzaju hlađenje.
- Neki modeli imaju poboljšani način rada čitača otiska prsta za hladne klime; aktivirajte ga ako je dostupan.
Ako nakon ovih koraka senzor i dalje ne radi, uzrok je vjerovatno softverski. Čitajte dalje da biste vidjeli sva moguća rješenja u tom području!
Softverska rješenja: resetiranje, ažuriranja i upravljanje otiscima prstiju
Nije sve zbog prljavštine ili fizičkog habanja. Greške se često javljaju nakon promjene sistema, nepotpunog ažuriranja, instalacije novih aplikacija ili kvara u samom procesu prepoznavanja otiska prsta. Evo pregleda svih softverskih rješenja koje preporučuju stručnjaci i proizvođači:
1. Ponovo pokrenite telefon (i ostavite ga da se odmori nekoliko sekundi)
Čini se kao tipična preporuka, ali ponovno pokretanje rješava mnogo problema. Isključite telefon pomoću dugmeta za napajanje, ostavite ga isključenog 20-30 sekundi, a zatim ga ponovo uključite. Ovo ponovo pokreće sve interne procese, briše keš memoriju, a ponekad senzor ponovo počinje raditi.
2. Izbrišite i ponovo registrujte otisak prsta
Greške u registraciji otiska prsta (nedovoljan pritisak, nepravilno postavljen prst ili nedavne povrede) mogu uzrokovati da senzor ne prepozna ispravno vaš otisak prsta.
- Idi na Postavke > Sigurnost > Otisak prsta ili Otključavanje s otiskom (ovisno o vašem modelu).
- Izbrišite registrovani otisak(e) prsta i ponovo skenirajte otisak prsta od nule.
- Pazite da pravilno postavite prst, u raznim položajima i primjenjujući pritisak koji nije ni prelagan ni pretjeran.
- Registrujte više prstiju ako je moguće (palac, kažiprst itd.) i testirajte sa svima njima.
Ovo rješenje je posebno korisno ako ste promijenili štitnik ili ako imate rane na prstima.
3. Provjerite da li koristite ispravan prst
Da, možda zvuči apsurdno, ali mnoge greške proizlaze iz pokušavam otključati pogrešnim prstom ili sa različitim uglovima. Provjerite koje ste prste registrovali i pokušajte s ispravnim.
4. Ažurirajte operativni sistem i aplikacije
Ažuriranja često uključuju zakrpe za poboljšanje tačnosti senzora. i ispravite sigurnosne greške. Idite u Postavke > Sistem > Ažuriranja i preuzmite sve verzije koje su na čekanju. Također, ažurirajte sve sigurnosne aplikacije ili bankarske aplikacije koje koriste vaš otisak prsta, jer mogu ometati rad sistema.
Ako se greška pojavila nakon ažuriranja sistema ili instaliranja nove aplikacije, trebali biste razmotriti sljedeći korak.
5. Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada
Sigurni način rada onemogućava aplikacije trećih strana i obavještava vas ako neke aplikacije uzrokuju konflikte.
- Pritisnite i držite dugme za napajanje dok se ne pojavi meni.
- Pritisnite i držite opciju "Ponovno pokretanje" dok se ne pojavi poruka za ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada.
- Testirajte senzor u ovom režimu. Ako radi, problem je u aplikaciji koju ste nedavno instalirali (deinstalirajte ih jednu po jednu i pokušajte ponovo dok ne pronađete krivca).
- Da biste izašli iz sigurnog načina rada, ponovo pokrenite telefon normalno.
6. Ponovo kalibrirajte senzor nakon promjene ekrana ili zaštitne folije
Ako ste popravili ekran, promijenili prikaz ili instalirali novi senzor, ponekad potrebno je kalibrirati senzor da ga prilagodi novoj debljini ili vrsti površine. Provjerite postavke vašeg modela da vidite da li je kompatibilan ili se obratite ovlaštenom servisnom centru kako biste osigurali pravilnu kalibraciju.
7. Vratite na tvorničke postavke kao krajnju mjeru
Kada sve ostalo ne uspije, vraćanje na tvorničke postavke može popraviti duboke softverske greške, oštećene datoteke ili zlonamjerni softver. Uvijek napravite rezervnu kopiju prije, jer ćete izgubiti sve podatke.
- Idite na Postavke > Sistem > Opcije resetovanja / Sigurnosna kopija i resetovanje > Resetuj sve podatke.
- Potvrdite radnju i pričekajte da se proces završi.
Nakon pokretanja uređaja, ponovo registrujte otisak prsta i provjerite da li senzor ispravno reaguje.
Specifični problemi u novijim modelima: čitači ispod ekrana i bočni senzori
Senzori ispod ekrana i bočni čitači imaju neke specifičnosti koje treba uzeti u obzir.
Senzori ispod ekrana
- Debljina i kvalitet zaštitne folije za ekran imaju veliki uticaj. Uvijek koristite zaštitne naljepnice koje je certificirao proizvođač (poput "Made for Google" na Pixelu) i registrirajte svoj otisak prsta nakon instalacije.
- Znoj ili vlaga ispod stakla utiču na refleksiju optičkog senzora.
- Direktna sunčeva svjetlost može otežati čitanje. Zaštitite senzor od prekomjerne svjetlosti i čvrsto držite prst na njemu.
- Neki telefoni vam omogućavaju povećanje intenziteta područja senzora kako biste poboljšali tačnost po hladnom vremenu.
Bočni senzori (na dugmetu za napajanje)
- Futrola može prekrivati ili ometati pristup senzoru. Uklonite poklopac i ponovo registrujte otisak prsta.
- Očistite dugme blagom dezinfekcijskom maramicom.
- Na Pixel Fold telefonima, provjerite postavke "Otključavanje dodirom u bilo koje vrijeme" kako biste spriječili slučajno otključavanje.
Napredni savjeti i važne stvari koje treba uzeti u obzir
Ako ste slijedili sve gore navedene korake, a senzor i dalje ne radi, postoji još nekoliko stvari koje biste trebali uzeti u obzir:
- Unutrašnja oštećenja Nakon pada ili udara, mogu zahtijevati profesionalni popravak. Ne pokušavajte rastavljati mobilni telefon ako niste stručnjak; možete pogoršati kvar.
- Garancije obično pokrivaju kvarove nije uzrokovano zloupotrebom ili padovima. Ako je vaš uređaj u garantnom roku i senzor ne radi bez ikakvog vidljivog razloga, obratite se ovlaštenom servisnom centru.
- Ako ste promijenili ekran, zahtijeva da bude kompatibilan sa senzorom otiska prsta i da ga instalira ovlašteno osoblje.
- Ponovo kalibrirajte otisak nakon bilo kakve veće popravke ili zamjene komponenti.
Često postavljana pitanja o kvarovima senzora otiska prsta
Zašto senzor otiska prsta ponekad radi, a ponekad ne?
To može biti zbog mikrooštećenja, povremeno zaprljanja ili varijacije u pritisku ili položaju prstiju. Koža varira ovisno o vlažnosti, temperaturi ili čak malim ranama. Registruje isti prst u više položaja i održava senzor uvijek čistim.
Koje su zaštitne folije za ekran najbolje za senzore ispod ekrana?
u službene štitnike ili one koje je certificirao proizvođač („Napravljeno za Google“, „Odobreno od strane Samsunga“ itd.) su jedina garancija. Izbjegavajte generičke ili previše debele.
Mogu li održati sigurnost ako senzor otiska prsta ne radi?
Da, možete pribjeći alternativnim metodama kao što su PIN, uzorak, prepoznavanje lica ili lozinka dok se problem ne riješi. Neki telefoni vam omogućavaju kombinovanje nekoliko sistema za otključavanje.
Kada ići u tehnički servis
Ako problem i dalje postoji nakon brisanja, resetiranja, ažuriranja i ponovne registracije otiska prsta, sve to ukazuje na hardverski kvar. U ovim slučajevima, preporučljivo je odnijeti mobilni telefon u Službena tehnička služba:
- Tehničar će provjeriti ima li oštećenja, kvara senzora ili potrebe za zamjenskim dijelovima.
- Ako oštećenje nije nastalo usljed pada ili nepravilne upotrebe, garancija može pokriti i troškove popravke.
- Uvijek zatražite da zamjenski ekran bude kompatibilan sa senzorom otiska prsta i da se nakon popravke izvrši pravilna kalibracija.
Ne riskirajte da sami otvorite telefon: senzori su osjetljivi dijelovi i svaka greška može učiniti vaš telefon neupotrebljivim.
Kako izbjeći buduće probleme sa senzorom otiska prsta
Najbolji način da se osigura pravilno funkcionisanje senzora otiska prsta na Androidu je prevencija:
- Redovno čistite senzor i ekran s neabrazivnim proizvodima.
- Ponovo registrujte otiske prstiju kada promijenite zaštitnik, ekran ili futrolu.
- Uvijek koristite certificirani pribor ili preporučeno od strane proizvođača.
- Ažurirajte sistem i sigurnosne aplikacije kada su dostupne nove verzije.
- Održavajte kožu na prstima u dobrom stanju, izbjegavajući ekstremnu suhoću ili rane na području snimanja.
Primjena ovih preporuka i održavanje odgovarajuće higijene i kalibracije će unaprijediti optimalne performanse, izbjeći komplikacije i poboljšati brzinu otključavanja.
