Gubitak 4G ili 5G veze na Android telefonu može biti prava muka, posebno kada vam je najpotrebnija kada ste daleko od kuće i oslanjate se na mobilne podatke. Iako je WiFi pokrivenost neophodna u mnogim okruženjima, pravi potencijal pametnog telefona se otkriva prilikom korištenja mobilne mreže, stoga, Kada se Android ne povezuje na 4G ili 5G i radi samo s WiFi mrežom, normalno je da budete uznemireni i tražite brza i pouzdana rješenja..
U ovom vodiču ćemo to što detaljnije analizirati Svi dokazani uzroci i rješenja kada se vaš Android telefon odbija povezati na 4G ili 5G mreže. Sastavili smo najpreporučljivije savjete, korake i trikove stručnjaka i korisnika koji su prošli kroz isto, s jasnim objašnjenjima kako biste se što brže mogli vratiti na mrežu, bilo da je u pitanju privremeni prekid veze, greška u konfiguraciji, ograničenja vašeg operatera ili čak fizički problemi s vašim uređajem ili SIM karticom.
Zašto se vaš Android ne povezuje na 4G ili 5G i radi samo s WiFi-jem?
Prije nego što se upustite u slijepo isprobavanje rješenja, važno je shvatiti da Postoji više faktora koji mogu uzrokovati gubitak 4G ili 5G veze na Androidu.. Neke su jednostavne poput pokrivenosti mobilnog operatera u vašem području, ali ponekad mogu biti povezane s postavkama telefona, statusom SIM kartice, greškom u postavkama, trenutnom tarifom ili čak problemima sa softverom.
Najčešći simptomi koje ćete primijetiti ako se vaš telefon ne povezuje na 4G/5G bez WiFi mreže su:
- Ikona mobilne mreže prikazuje samo 3G, E ili H ili potpuno nestaje kada isključite WiFi.
- Brzina pregledavanja je spora ili ne možete čak ni učitati stranice ili aplikacije bez WiFi-ja.
- Primate poruke o mrežnim greškama prilikom pokušaja korištenja mobilnih podataka.
- Telefon pokazuje "nema signala", „samo hitni pozivi“ ili slično.
- U nekim slučajevima ne možete ni upućivati pozive ili slati SMS poruke..
Hajde da analiziramo moguće uzroke jedan po jedan i kako ih riješiti, kako bismo isključili problem i pronašli korijen kvara.
Pokrivenost i mreža operatera: prva stvar koju treba provjeriti
Najosnovnije, ali i najzaboravljenije: Pokrivenost mobilnom mrežom i dostupnost 4G ili 5G u vašem području direktno zavise od vašeg operatera i lokacije.. Često problem nije u samom telefonu, već u nedostatku, slabosti ili preopterećenju signala tamo gdje se nalazite.
Kako provjeriti pokrivenost? Počnite sa:
- Provjerite područja pokrivenosti 4G/5G mrežom na web stranici vašeg operatera (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, itd.) ili koristite aplikacije poput OpenSignal ili Network Cell Info Lite da biste vidjeli stvarni kvalitet signala na vašoj trenutnoj lokaciji.
- Obratite pažnju na fizičko okruženje: U zatvorenom prostoru, podrumima, zgradama s debelim zidovima, liftovima ili nekim ruralnim područjima može doći do blokiranja ili znatnog oslabljenja mobilnog signala.
- Si Drugi mobilni telefoni istog operatera također nemaju vezu na istoj lokaciji., vjerovatno je zbog općeg problema s pokrivenošću ili privremenog prekida u tom području.
- Na mjestima s puno ljudi, poput koncerata ili stadiona, Antene mogu postati zasićene i podatkovni signal može izgubiti snagu ili privremeno nestati.
Ako primijetite da se kvalitet vaše veze mijenja kada se krećete ili izlazite napolje, imate rješenje: Nema dovoljno mobilnog signala tamo gdje ste bili. Pokušajte s drugom lokacijom i ako problem i dalje postoji, nastavite čitati.
Da li vaš plan uključuje 4G ili 5G? Da li je SIM kartica kompatibilna?
Možda se čini očiglednim, ali ne uključuju svi ugovori pristup najbržim mobilnim mrežama. Provjerite je li vaš paket kompatibilan sa 4G i/ili 5G mrežom, budući da mnogi operateri nude samo osnovne opcije sa 3G ili 4G+, a 5G može zahtijevati nadogradnju tarife ili čak promjenu provajdera.
Nazovite svog operatera ili provjerite u njihovoj korisničkoj zoni koju tehnologiju ste ugovorili i da li trebate napraviti neke promjene. Ako imate samo 4G i želite 5G, razmislite o promjeni plana ili čak provajdera, jer ne nude svi MVNO-i ili područja 5G.
Još jedno ključno pitanje je SIM kartica, koja mora biti moderna i kompatibilan s mrežom koju želite koristiti. Vrlo stare SIM kartice ili one koje nisu spremne za 5G mogu spriječiti pristup ovim mrežama čak i ako je sve ostalo u redu. Ako sumnjate da bi ovo mogao biti vaš slučaj:
- Provjerite sa svojim operaterom da li je vaša SIM kartica kompatibilna sa 4G ili 5G i zatražite ažuriranu verziju ako je potrebno.
- Imajte na umu da ako ste mobilni telefon kupili izvan Španije, Frekvencijski opsezi možda nisu isti, a SIM kartica možda neće raditi na nekim mrežama.
Postavke APN-a: ključ za pristup mobilnom internetu
APN (Naziv pristupne tačke, ili naziv pristupne tačke) je ključan da bi vaš Android uspostavio uspješnu internet vezu koristeći mobilne podatke. Greška u konfiguraciji ili nedostatak iste uzrokuje da mobilni telefon ne može pretraživati internet čak i ako ga "vidi".
Kako provjeriti i ispraviti APN?
- Idite na "Postavke" > "Veze" > "Mobilne mreže" > "Nazivi pristupnih tačaka" (Ovo može varirati ovisno o marki i verziji Androida).
- Uporedite konfigurisane APN podatke sa zvaničnim podacima vašeg operatera., dostupno na njihovoj web stranici ili podršci. Obično uključuju ime, APN, korisničko ime, lozinku i vrstu autentifikacije ako je potrebno.
- Izbrišite trenutni APN i kreirajte novi sa službenim podacima operatera.
- Sačuvajte promjene i odaberite taj APN kao zadani.. Zatim isključite mobilne podatke, a zatim ih ponovo uključite.
Ovaj korak je neophodan ako ste promijenili operatera, prenijeli broj ili resetirali svoj mobilni telefon, jer Automatska konfiguracija APN-a može propasti.
Provjerite imate li aktivirane mobilne podatke i ispravan tip mreže
Ponekad mobilni podaci mogu biti onemogućeni, a da to i ne znate, ili preferirana vrsta mreže možda nije ispravna. Provjerite ove stavke u postavkama:
- Idite na Postavke > Veze > Mobilne mreže.
- Potvrdite da je opcija "Mobilni podaci" omogućena.
- Pretražite "Preferirani tip mreže" i odaberite „5G/4G/3G/2G (automatsko povezivanje)“ ili najvišu dostupnu opciju.
- Na uređajima sa dvije SIM kartice, Provjerite jesu li podaci omogućeni na SIM kartici koja ima pokrivenost i aktivnu tarifu..
Ako ste imali postavljenu samo 2G ili 3G mrežu ili su podaci bili onemogućeni, vaš telefon nikada neće pristupiti 4G ili 5G mreži, što će rezultirati ograničenom brzinom ili gubitkom veze.
Brze metode koje obično djeluju: način rada u avionu i ponovno pokretanje telefona
Uključivanje i isključivanje avionskog načina rada na nekoliko sekundi jedno je od najefikasnijih rješenja za rješavanje problema s mobilnom vezom.. Ovo prisiljava telefon da isključi i ponovo spoji sve antene i traži najbolju dostupnu mrežu, obnavljajući signal.
Kako to uraditi? Pomaknite panel brzih postavki, uključite način rada u avionu, pričekajte 10-20 sekundi i ponovo ga isključite. Zatim uključite mobilne podatke i provjerite da li se pojavljuje ikona 4G ili 5G.
Druga efikasna strategija je ponovo pokrenite uređaj. Ovo eliminira privremene greške, oslobađa memoriju i ponovo uspostavlja vezu s mobilnom mrežom. Isključite i ponovo uključite telefon ili koristite opciju ponovnog pokretanja i provjerite da li se podaci vraćaju.
Provjerite i ponovo umetnite SIM karticu
Oštećena ili nepravilno umetnuta SIM kartica može vas ostaviti bez podataka. Izvadite SIM karticu dok je telefon isključen, pažljivo je očistite i ponovo je umetnite pazeći da bude pravilno postavljena.. Ako imate telefon sa dvije SIM kartice, provjerite da li je u ispravnom utoru.
Ako SIM kartica ne radi u drugom mobilnom telefonu kompatibilnom sa 4G/5G mrežama, zatražite duplikat od svog operatera. Ako ne radi ni na jednom uređaju, SIM kartica je oštećena i potrebno ju je zamijeniti.
Kada ponovo umetnete SIM karticu, ako traži PIN i prepoznaje ga, ali nemate podatke, problem može biti u postavkama (APN, tip mreže) ili pokrivenosti operatera.
Provjerite ograničenja i potrošnju mobilnih podataka
Na Androidu možete postaviti ograničenja korištenja podataka kako biste izbjegli korištenje cijelog plana. Ako ste potrošili ugovorene megabajte ili gigabajte ili ako je vaš limit prenizak, ostat ćete bez 4G/5G veze..
Provjerite Postavke > Veze > Korištenje podataka > Ciklus naplate i obavještenja. Također, provjerite aplikaciju ili web stranicu svog operatera kako biste vidjeli imate li dovoljno stanja ili dostupnih podataka.
Kada prekoračite ova ograničenja, mnoge kompanije smanjuju brzine na vrlo niske nivoe, što može stvoriti utisak kao da uopšte nema interneta. Pitajte o dodatnim bonusima ili povećajte svoju cijenu kako biste izbjegli ova ograničenja.
Jesi li ažurirao/ažurirala svoj telefon? Softver je takođe važan
Zastarjeli sistem može uzrokovati probleme s povezivanjem, posebno nakon promjena mreža ili postavki operatera. Idite u Postavke > Sistem > Ažuriranja i provjerite ima li nekih na čekanju..
Instalirajte sva dostupna ažuriranja, ponovo pokrenite uređaj i ponovo testirajte vezu. Proizvođačke zakrpe često rješavaju probleme vezane za frekvencijske opsege ili kompatibilnost.
Resetiranje mrežnih postavki: radikalno, ali efikasno rješenje
Ako sve navedeno ne uspije, Vraćanje mrežnih postavki na tvorničke postavke obično rješava većinu problema.. Ovo eliminiše netačne konfiguracije ili interne konflikte koji mogu sprečavati povezivanje.
Kako to uraditi? U Postavke > Sistem ili Općenito > Resetuj, odaberite "Resetuj mrežne postavke" i potvrdite. Kada se telefon ponovo pokrene, morat ćete ponovo unijeti lozinku za Wi-Fi, ali obično ćete povratiti funkcionalnost mobilnih podataka.
Posljednja opcija: vratite telefon na fabrička podešavanja
U ekstremnim slučajevima, Veliki softverski problem može spriječiti rad podatkovne veze i vraćanje na tvorničke postavke bi bila jedina opcija.. Uvijek prvo napravite sigurnosnu kopiju.
- Idite u Postavke > Sistem > Opcije resetovanja > „Izbriši sve podatke (vraćanje na fabričke postavke)“
- Sačekajte da se završi i konfigurišite telefon ispočetka.
Nakon ovog procesa, u većini slučajeva 4G i 5G veza ponovo je obnovljen. Ovaj korak se preporučuje samo ako ste iscrpili sve druge opcije.
Ostali savjeti za područja sa slabom pokrivenošću ili stalnim problemima
Ako kvarovi i dalje postoje u vašem području, Možete isprobati dodatne trikove:
- Koristite pojačivači signala specifično za opsege vašeg operatera.
- Iskoristite prednost funkcije Wi-Fi pozivanje ako je dostupno i podržano, radi poboljšanja povezanosti u zatvorenom prostoru.
- Isključite 5G i koristite samo 4G ako je pokrivenost petom generacijom nestabilna u vašem području.
- Provjerite službene karte pokrivenosti i odredite svoju tačnu lokaciju.
- Ne sumnjajte kontaktirajte svog operatera da pregleda vašu liniju i ponudi vam konkretna rješenja, posebno ako se problemi ponavljaju.
Manje uobičajene, ali moguće greške
Neki manje uobičajeni problemi uključuju:
- Oštećena SIM karticaVizualno provjerite ima li oštećenja ili prljavštine i po potrebi naručite duplikat.
- Tehnička ograničenja mobilnog telefonaProvjerite specifikacije vašeg modela kako biste potvrdili kompatibilnost s 4G/5G opsezima.
- Nedavne promjene operatera ili problemi s prenosivošćuAktivacija usluge može potrajati neko vrijeme ili može zahtijevati ponovnu konfiguraciju.
- Privremene mrežne greške: urušavanje tornja, održavanje ili zasićenja, što se obično rješava vremenom ili kontaktiranjem operatera.
- Konflikti dvije SIM karticeProvjerite je li primarna SIM kartica za podatke ispravno dodijeljena i aktivna.
Poseban slučaj: 4G/5G ruteri i problemi s povezivanjem s drugih uređaja
Ako koristite ruter ili stick umjesto mobilnog telefona, Koraci su slični, ali s nijansama:
- Provjerite IP adresu rutera u njegovim postavkama. Ako je 0.0.0.0, ne dobija signal od operatera.
- Potvrdite kompatibilnost SIM kartice i ispravite postavke APN-a.
- Ponovo pokrenite računar, ažurirajte firmver i po potrebi konfigurirajte mrežne profile.
- Kontaktirajte podršku ako problem i dalje postoji, kako bismo ga mogli pregledati na daljinu ili promijeniti mrežu.
Šta učiniti ako ništa od ovoga ne uspije?
Nakon pregleda svih opcija, ako se vaš mobilni telefon i dalje ne povezuje na 4G ili 5G bez WiFi-ja, razmislite o traženju specijalizirane pomoći.:
- pozovite svog operatera i traži pregled linije, moguće blokade ili incidente.
- Obratite se podršci proizvođača ako postoji mogući hardverski kvar antena ili unutrašnjih komponenti.
- Razmislite o promjeni operatera (zbog pokrivenosti) ili uređaja (ako ne podržavaju trenutne frekvencijske opsege).
Mnoge greške u povezivanju na Androidu mogu se riješiti praćenjem logičnog redoslijeda i strpljenjem. Ponekad najjednostavnija rješenja, poput ponovnog pokretanja ili preseljenja, mogu spriječiti sate frustracije.
S ovim uputama imat ćete dovoljno alata za razumijevanje i rješavanje većine problema s 4G i 5G vezom na Androidu. Od provjere pokrivenosti i cijena do resetiranja ili ažuriranja, uvijek uz upućivanje na tehničku podršku ako je potrebno. Ključno je slijediti uredno određene korake i ne preskakati procese koji se čine malim, ali bi mogli biti konačno rješenje.
