Kako izvući maksimum iz RCS standarda za razmjenu poruka

Ako koristite Android telefon i fraza "chat poruke"Ili ako primijetite da se vaši razgovori prebacuju između SMS-a i nečeg drugog, imate posla s RCS-om čak i ako to ne shvatate. Ovaj standard ima za cilj transformirati stari SMS u nešto mnogo sličnije WhatsAppu ili iMessageu, s visokokvalitetnim fotografijama, moćnim grupnim chatovima i interaktivnijim opcijama."

U ovom vodiču ćete vidjeti Kako izvući maksimum iz RCS standardaŠta je tačno to, kako to aktivirati i deaktivirati, koje su prednosti i mane, kako se ponaša između Androida i iPhonea, koliko je sigurno, kako kompanija može to iskoristiti i šta učiniti kada počne izazivati ​​probleme s greškama u povezivanju ili porukama koje se ne isporučuju.

Šta je RCS i koje prednosti nudi u odnosu na SMS i MMS?

RCS dolazi iz Bogate komunikacijske uslugeili bogate komunikacijske usluge, a protokol je dizajniran da zamijeni klasični SMS i MMS. Njegov cilj je da se osnovna mobilna aplikacija za razmjenu poruka ponaša kao moderna aplikacija za razmjenu poruka: Slanje fotografija i videa visoke rezolucije, napredne grupe, indikatori tipkanja, potvrde o čitanju I dugo itd.

U praksi, RCS pretvara sistemske poruke u nešto vrlo slično WhatsApp, iMessage ili Facebook MessengerAli ne morate instalirati ništa dodatno, sve dok su vaš telefon, operater i aplikacija za razmjenu poruka kompatibilni. Google je snažno podržao ovo integrirajući ga u Google Messages, što je zadana aplikacija za SMS i chat na mnogim Android uređajima.

Za razliku od SMS-a (Kako SMSC funkcioniše?), koji dozvoljavaju samo kratke tekstualne poruke i malo toga drugog, dok MMS, koji podržava multimediju, ali na vrlo ograničen način, RCS nudi a potpuno iskustvo s visokokvalitetnom multimedijom, chatom u stvarnom vremenu i interaktivnim elementimaNadalje, oslanja se na podatkovnu ili Wi-Fi vezu, tako da je cijena obično ista kao i kod bilo koje druge aplikacije koja koristi internet.

Googleova opklada na RCS poruke

Google je bio pokretačka snaga iza širenja RCS-a. Njihova vizija je da ovaj standard postane prirodni nasljednik SMS-aAli prilagođeno eri pametnih telefona. Da bi se to postiglo, urađene su dvije ključne stvari: pokrenuta je aplikacija Google Messages s integriranom RCS podrškom i ponuđena je operaterima cloud platforma pod nazivom Google Jibe tako da mogu aktivirati RCS bez ponovne izgradnje cijele infrastrukture.

Zahvaljujući ovom pristupu zasnovanom na oblaku, mnogi operateri su bili u mogućnosti da Aktiviranje RCS-a je relativno jednostavno.A Google je, sa Google Messages-om, smanjio oslanjanje na svakog operatera da implementira vlastiti sistem. U mnogim zemljama, ako instalirate Google Messages, postavite ga kao zadanu SMS aplikaciju i vaš operater ga podržava, praktično imate RCS odmah po instalaciji.

Pored potrošačke strane, Google promovira RCS kao platforma za poslovne porukeomogućavajući brendovima da verifikuju svoje račune, šalju interaktivne poruke, koriste dugmad, kataloge, pa čak i chatbotove unutar istog korisničkog razgovora.

Ključne karakteristike RCS chatova

RCS chatovi su u osnovi poboljšana verzija SMS-a. Kada su aktivni, vaš razgovor prestaje biti jednostavna razmjena tekstualnih poruka i postaje nešto više. karakteristike tipične za modernu aplikaciju za razmjenu poruka.

Bogate poruke i multimedija

Pomoću RCS-a možete slati Fotografije i videozapisi visoke rezolucije, GIF-ovi, dokumenti i druge datoteke Bez strogih ograničenja veličine i kvalitete tipičnih za MMS, dijeljenje vizualnog sadržaja postaje mnogo prirodnije i korisnije, kako između pojedinaca, tako i između tvrtki i klijenata.

Uključena je i opcija dijeljenja. lokacija, naljepnice, GIF-ovi i drugi bogati sadržaj unutar istog razgovora, bez potrebe za prelaskom s aplikacije na aplikaciju. Ova multimedijalna mogućnost je jedna od prednosti standarda u odnosu na tradicionalni SMS.

Indikatori pisanja i potvrde čitanja

Jedna od najcjenjenijih stvari kod prelaska sa SMS-a na RCS je mogućnost da vidite kada druga osoba kuca I da li je vaša poruka poslana, isporučena i pročitana. U Google Messages-u, ovo se prikazuje sa:

• TajmerPoruka se šalje.
• ČekPoruka je poslana na server.
• Dvostruka provjeraPoruka je dostavljena na uređaj primaoca.
• Dvostruko obojeni čekPoruka je pročitana.

Da biste vidjeli kada druga osoba pročita vašu poruku, ta osoba mora imati omogućene potvrde o čitanju. pročitajte priznanice u njihovim RCS postavkama. I obrnuto, ako ih omogućite, vidjet će kada ste pročitali njihove poruke.

Napredni grupni razgovori

RCS grupe idu daleko dalje od tipičnih SMS grupa. One omogućavaju upravljajte učesnicima, pregledajte liste članova, koristite nadimke i vodite razgovore u stvarnom vremenu s visokokvalitetnim multimedijskim sadržajem. Međutim, da bi grupa zaista bila RCS, svi učesnici moraju imati omogućen RCS; ako ga neko nema, razgovor se može vratiti na SMS/MMS grupu.

Funkcije poput sljedećih mogu se primijeniti i u RCS grupama potvrde čitanja, indikatori pisanja i slanje velikih datotekaOvo ih čini pristojnom alternativom grupnim aplikacijama poput WhatsAppa, barem unutar Android ekosistema.

Interaktivne i poslovne poruke

RCS uključuje funkcije dizajnirane za preduzeća, kao što su Verifikovane poslovne porukeBrendovi mogu slati poruke sa svojim logotipom, korporativnim bojama, akcijskim dugmadima (npr. "Kupi odmah", "Pogledaj narudžbu", "Pozovi"), menijima, karticama proizvoda i još mnogo toga.

Takođe su podržani chatbotovi integrirani u sam razgovorkoji može automatski odgovarati na često postavljana pitanja, upravljati rezervacijama, obrađivati ​​narudžbe, slanje verifikacijskih kodova ili ankete o zadovoljstvu. Sve to bez napuštanja aplikacije za razmjenu poruka, što smanjuje trenje i povećava interakciju.

Šta su tačno "RCS chatovi" na Androidu?

Kada na svom Android mobilnom telefonu vidite da tekstualno polje pokazuje "Poruka u chatuUmjesto "Tekstualne poruke", nalazite se u RCS chatu. Ovi chatovi se postavljaju ako i vi i druga osoba imate:

• Uređaj kompatibilan s RCS-om.
• Operater koji podržava RCS ili vezu s Googleovom infrastrukturom.
• Aplikacija Google Messages (ili neka druga kompatibilna) sa omogućene funkcije chata.

Ako je sve to tačno, poruke se šalju putem RCS protokol putem Wi-Fi-ja ili mobilnih podataka. Čim nešto ne uspije (na primjer, druga osoba nema podatke ili nema RCS), aplikacija može poslati poruku kao SMS/MMS, ovisno o vašim postavkama.

Kako aktivirati RCS chatove na Androidu?

Da biste uživali u svim funkcijama RCS-a, morate ispuniti određene uslove. osnovni zahtjevi i slijedite nekoliko relativno jednostavnih koraka za aktivaciju u Google Messagesu.

Preduslovi

Prije svega ostalog, provjerite da li ispunjavate ove uslove kako biste ispravno koristili RCS na svom Android uređaju i izbjegnite iznenađenja:

1. Kompatibilni Android mobilni uređajiVećina modernih terminala je kompatibilna, ali neki vrlo stari ili oni sa znatno modificiranim interfejsima možda neće dobro podržavati tu tehnologiju.
2. Google poruke su instaliraneMorate imati aplikaciju Google Messages i konfigurirati je kao zadana SMS aplikacija.
3. Internet vezaRCS-u su potrebni mobilni podaci ili Wi-Fi za slanje i primanje chatova; bez veze ne radi.
4. Kompatibilni operater ili Google podrškaU mnogim zemljama, podrška zavisi i od operatera i od infrastrukture Google Jibe-a; ako vaš operater ne podržava RCS, aplikacija može prikazivati ​​da RCS nije dostupan.

Koraci za aktiviranje RCS-a u Google Messagesu

Kada imate sve navedeno, koraci za početak njihovog korištenja su prilično jednostavni. chat poruke umjesto običnog SMS-a:

1. Otvori Google poruke na vašem Android mobilnom telefonu.
2. Dodirnite svoj profilna slika ili inicijali u gornjem desnom uglu.
3. Unesite Postavke poruka a zatim u RCS Chats (na nekim mobilnim telefonima se može zvati „Funkcije ćaskanja“).
4. Okrenite prekidač RCS Chats i prihvatite verifikaciju vašeg broja ako se to od vas zatraži.
5. Sačekajte da se status pojavi "Povezano"To znači da ste spremni za korištenje RCS-a.

Ako status ostane zaglavljen na "Povezivanje..." ili "Postoje problemi s vezom. Čekam ponovni pokušaj..." duži period, preporučljivo je provjeriti internetsku vezu, ažurirati aplikaciju i, ako je potrebno, resetiraj status chata sa istog ekrana postavki.

RCS statusi chata i njihovo značenje

U konfiguracijski panel U RCS Chatovima vidjet ćete status koji označava vezu s uslugom na vašem mobilnom uređaju. Najčešći statusi su:

• PovezanoSve je u redu i možete koristiti RCS chatove s drugim korisnicima koji ga također imaju aktivan.
• Povezivanje…Sistem provjerava vaš broj; to obično traje nekoliko minuta.
• Postoje problemi s vezom. Čeka se ponovni pokušaj…Došlo je do problema s verifikacijom ili vezom s infrastrukturom; ako problem traje duže od 30 minuta, preporučuje se da pritisnete detalles i pošaljite povratne informacije ili prisilite resetiranje stanja.
• Nije podržanVaš operater ili uređaj ne podržava RCS ili nema stabilne veze; u tom slučaju moći ćete koristiti samo SMS/MMS.

Ako se pojavi upozorenje da "Vaš operater je onemogućio RCS chatove"Nemate puno prostora za manevriranje s vaše strane: morat ćete kontaktirati operatera da vidite mogu li ga aktivirati ili planiraju li ga ponuditi.

Kako aktivirati ili deaktivirati određene RCS funkcije?

Čak i ako omogućite RCS, možete prilagoditi koje funkcije želite koristiti. Iz postavki RCS chatovi u Google porukama Možete prilagoditi nekoliko ključnih ponašanja.

Pročitajte potvrde

Ako želite da drugi znaju kada ste pročitali njihove poruke ili obrnuto, možete uključiti ili isključiti obavještenja. pročitajte priznanice Dakle:

1. Otvorite Google Poruke.
2. Dodirnite svoju ikonu ili inicijale i unesite Postavke poruka.
3. Idi na RCS Chats (ili „Funkcije chata“).
4. Aktivirajte ili deaktivirajte opciju Pošaljite potvrde o čitanju.

Da biste vidjeli potvrde za poruke koje šaljete, vaši kontakti također moraju imati Potvrde o čitanju omogućene u vašim postavkama.

Indikatori pisanja

u indikatori pisanja Oni pokazuju da druga osoba u tom trenutku kuca poruku. Da biste ih aktivirali ili deaktivirali, postupak je vrlo sličan prethodnom:

1. U Google porukama otvorite Postavke poruka sa vaše profilne slike.
2. Unesite RCS Chats ili „Funkcije chata“.
3. Aktivirajte ili deaktivirajte Prikaži indikatore pisanja.

Ako onemogućite ovu opciju, prestat ćete vidjeti kada tipkate, a u mnogim slučajevima nećete vidjeti ni kada druga osoba tipka, tako da je to odluka koju Utiče na obje strane razgovora.

Prosljeđivanje neuspjelih poruka

Ponekad se RCS poruke ne šalju jer je veza loša ili primalac nije online. U tim slučajevima možete odlučiti kako ponovo pokušaj slanja neisporučenih poruka:

1. Otvorite Google Poruke.
2. Unesite Postavke poruka sa vašeg profila.
3. Idi na RCS Chats ili „Funkcije chata“.
4. Dodirnite Ponovno slanje neisporučenih poruka.
5. Odaberite želite li da se automatski prosljeđuju kao SMS/MMS ili korištenjem drugih dostupnih metoda.

Neke opcije preusmjeravanja, kao što su "SMS sa linkom"Ovo može uključivati ​​hostovanje sadržaja na javnom linku izvan direktne kontrole Googlea, stoga budite oprezni ako ćete dijeliti osjetljive informacije.

Kombinirana upotreba sa SMS i MMS

RCS ne eliminira SMS iz jednačine; naprotiv, oni koegzistiraju. U traci za unos teksta, aplikacija vam ikonom ili tekstom prikazuje da li je poruka Bit će poslano kao chat (RCS), kao SMS ili kao MMSOvo zavisi od statusa RCS-a, da li je druga osoba kompatibilna i vaših postavki automatskog prosljeđivanja.

Ako RCS nije dostupan (jer nemate podatke ili je primalac van mreže), možete konfigurirati aplikaciju automatski ponovo pošalji poruke kao SMS/MMS. Za to:

1. Otvorite Google Poruke.
2. U Postavkama poruka idite na RCS Chats.
3. Aktivirajte ili deaktivirajte Automatski ponovo pošalji kao tekstualnu poruku (SMS/MMS).

Ovo osigurava da, čak i ako izgubite neke napredne funkcije, poruka će proći na ovaj ili onaj način sve dok imate pokrivenost tradicionalne mobilne mreže.

Promjene uređaja, aplikacije i deaktivacija RCS-a

Jedna od osjetljivih tačaka RCS-a je kada Promijenili ste mobilni telefon ili aplikaciju za razmjenu poruka I ne upravljate deaktivacijom kako treba. Google upozorava da nije dobra ideja stalno aktivirati i deaktivirati RCS chatove, jer biste mogli napustiti grupe i uzrokovati probleme s prijemom.

Preporučljivo je isključiti RCS ako:

• Prelazite na mobilni telefon bez RCS podrške i Prestajete primati poruke u novom.
• Promijenite zadanu aplikaciju za razmjenu poruka i primijetite da vam nedostaju razgovori.
• Telefon vam je pokvaren ili ste ga izgubili, ali Zadržavaš svoj broj.

Ako još uvijek imate pristup starom mobilnom telefonu, možete deaktiviraj RCS od Google poruke → Postavke poruka → RCS chatovi Isključivanjem prekidača. Ako nemate pristup (zbog gubitka ili kvara), Google nudi web stranica za deaktivaciju da privremeno onemogućite RCS chatove povezane s vašim brojem.

Za korisnike Google Fi-ja koji sinhronizuju SMS poruke, pozive i govornu poštu na više uređaja, sinhronizacija može deaktiviraj RCS chatoveDa biste normalno koristili RCS, potrebno je da zaustavite tu sinhronizaciju iz naprednih postavki Google Messages-a ili putem Fi web stranice, a zatim ponovo aktivirate RCS na svom mobilnom uređaju dodirom na Pokušaj ponovo kada se ponudi.

Kompatibilnost s RCS-om: operateri, uređaji i zemlje

RCS je prvenstveno dostupan u Android uređaji i drugi uređaji na kojima je protokol omogućen u postavkama. Tačna kompatibilnost zavisi od operatera, proizvođača i regije.

Tržišni operateri kao što su Sjedinjene Američke Države (Verizon, AT&T, T-Mobile), Evropa (Vodafone, Orange, Deutsche Telekom), Latinska Amerika (Telefónica, América Móvil) ili Japan (NTT DoCoMo, SoftBank) Ugradili su RCS u mnoge svoje mobilne linije. Međutim, još uvijek nije aktivan u svim zemljama ili na svim tarifama.

Da biste saznali da li je vaša linija kompatibilna, najbolje je da otvorite Google poruke → Postavke poruka → RCS chatovi i provjerite da li se pojavljuje operativni status ili poruka poput „Nije dostupno. Vaš operater ne podržava RCS chatove“. Ako vidite to upozorenje, vaše mogućnosti su ograničene na kontaktiranje operatera ili čekanje da ga uvedu.

Takođe postoje necertificirani Android uređaji ili sa znatno modificiranim Androidom gdje RCS može raditi samo djelomično ili putem proizvođačeve aplikacije umjesto Google Messagesa, što može dovesti do nedosljednosti u iskustvuposebno ako svaka strana u razgovoru koristi drugu aplikaciju.

RCS između Androida i iOS-a

Tradicionalno, RCS nije bio izvorno dostupan na iPhoneu, pa su poruke poslane sa Androida postale SMS ili MMS po dolasku na iPhonegubeći sve napredne funkcije. Apple razlikuje ove vanjske poruke poznatim zelenim mjehurićem, baš kao što to čini sa SMS porukama između iPhonea bez iMessagea.

Najnovija implementacije počinju omogućavati RCS razgovori između Androida i iPhonea Uključuje funkcije poput indikatora tipkanja, potvrda o čitanju, naprednijih grupa i slanja fotografija i videa visoke rezolucije, ali njegova dostupnost ovisi o zemlji i operateru. Ako želite znati može li vaš iPhone koristiti RCS, morat ćete pitati svog operatera, jer nije svugdje podjednako dostupan.

Važna stvar je da RCS komunicira između Androida i iPhonea. Nemaju end-to-end enkripciju Trenutno, Google Messages nudi RCS enkripciju od početka do kraja između korisnika Google Messagesa na Androidu, ali kada je na drugom kraju iPhone, na snagu stupaju drugi GSMA standardi, što rezultira manjom sigurnošću. GSMA radi na protokolima za više platformi, ali ovaj aspekt još nije finaliziran.

Privatnost i sigurnost u RCS-u

U eri u kojoj su svi zabrinuti za privatnost, RCS je imao slabu tačku: Dugo vremena nije imao end-to-end enkripciju.Google je ovo ispravio i sada nudi E2EE u Google porukama u mnogim pojedinačnim chatovima unutar Google Messagesa, tako da samo vi i vaš sagovornik možete pročitati sadržaj.

Međutim, RCS grupni chatovi i dalje nemaju potpunu end-to-end enkripcijuTo znači da za zaista osjetljive razgovore, aplikacije poput WhatsAppa ili Signala ostaju robusnije opcije. Nadalje, RCS se oslanja i na Google i na operatere, uvodeći više igrača u sigurnosnu jednačinu.

Da bi sistem funkcionisao, Google treba da koristi određene informacije kao što su vaš broj telefona, identifikatore uređaja i broj SIM kartice...koje može zadržati otprilike mjesec dana kako bi održao aktivnu vezu i upravljao periodima kada vam ponestane podataka. Svaki put kada aktivirate RCS ili pošaljete poruku, sistem provjerava da li vaši kontakti također mogu koristiti tu vrstu chata putem Googleove infrastrukture i drugih pružatelja usluga, a također provodi mjere za poboljšanje... zaštita od prevare u realnom vremenu.

Iako je RCS generalno sigurniji od klasičnog SMS-a, koji putuje gotovo "bez ikakvih problema", njegov ukupni nivo zaštite i dalje nije na nivou... Platforme šifrirane od kraja do kraja u svim načinima radaAko vam je apsolutna privatnost prioritet, RCS može koegzistirati sa sigurnijim aplikacijama za one razgovore u kojima ne želite riskirati.

Prednosti i ograničenja RCS-a u poređenju s drugim platformama

Kao i svaki standard koji ima za cilj da zamijeni nešto univerzalno poput SMS-a, RCS ima svjetla i sjeneRazumijevanje istih pomaže vam da odlučite kada se isplati koristiti jednu, a kada je bolje koristiti druge aplikacije.

Snage RCS-a

Među najjasnije prednosti RCS se ističe u odnosu na SMS/MMS i neke aplikacije trećih strana:

• Moderno iskustvo bez instaliranja ičega dodatnogIntegriran je u zadanu aplikaciju za razmjenu poruka (posebno na Androidu), tako da ne morate nikoga uvjeravati da instalira novu aplikaciju.
• Visokokvalitetna multimedija i duge porukeNema više sitnih fotografija ili tekstova odsječenih na 160 znakova; RCS je bolje prilagođen trenutnim potrebama.
• Napredna interaktivnostDugmad, brzi odgovori, dugmad za kupovinu, dijeljenje lokacije itd., posebno korisno u komunikaciji s preduzećima i uslugama.
• Integracija s mobilnom mrežom i Android ekosistemomOperateri mogu koristiti RCS kao službeni kanal za obavještenja, verifikaciju, upozorenja itd., zadržavajući jednostavnost SMS-a, ali uz dodatni sloj mogućnosti.

Ograničenja i uobičajeni problemi

Sa manje povoljne strane, RCS ima niz pegasus Stvari koje treba imati na umu kako biste izbjegli neugodna iznenađenja:

• Trebaju vam podaci ili Wi-FiAko nemate mobilne podatke i nemate Wi-Fi, nema RCS chatova; u tim slučajevima oslanjate se na sistem koji se vraća na SMS/MMS.
• Nejednaka kompatibilnost po operateru i zemljiNisu ga svi operateri implementirali, niti ga svi mobilni telefoni koriste na isti način, što generira vrlo različita iskustva.
• Komplikovan odnos sa iOS-omIako se postiže napredak, nedostatak jedinstvene RCS podrške na iPhoneu uveliko ograničava njegov potencijal kao univerzalnog standarda na svim platformama.
• Nepotpuna enkripcijaČinjenica da samo dio razgovora ima end-to-end enkripciju smanjuje njegovu privlačnost za korisnike koji su veoma zabrinuti zbog sigurnosti.

RCS kao alat za poslovanje i marketing

Za brendove, RCS je prava poslastica jer kombinuje gotovo univerzalni doseg SMS-a s vizualnim mogućnostima aplikacije za razmjenu porukaBudući da korisnik ne mora instalirati ništa dodatno, problemi su mnogo manji nego kod mnogih vlasničkih rješenja.

Glavne poslovne upotrebe RCS-a uključuju:

• Bogate marketinške kampanje: šaljite promocije sa slikama, videozapisima, galerijama proizvoda i dugmadima za direktnu akciju.
• Obavještenja o transakcijamaStatusi narudžbi, obavještenja o dostavi, podsjetnici za termine, s poboljšanim dizajnom i interaktivnim elementima.
• Korisnička podrškaOsnovna podrška putem chata s agentima ili chatbotovima, slanje vizualnih uputa, traženje dokumentacije itd.
• Ankete i povratne informacijeIntegrisani upitnici sa dugmadima za brzi odgovor za mjerenje zadovoljstva ili prikupljanje mišljenja bez isključivanja korisnika iz chata.

Mogućnost prilagođavanja boja, logotipa i verifikovanih imena, svaka poruka postaje dodirna tačka brendiranja, jačajući identitet brenda i dajući više samopouzdanja nego običan SMS s generičkim pošiljateljem.

Uobičajeni problemi s RCS-om i kako ih riješiti

RCS nije savršen i ponekad radi čudne stvari: poruke koje se zaglave na statusu "Poslano", ali nikada ne stignu, beskrajni statusi "Povezivanje...", razgovori koji se zaglave u SMS modu i nikada se ne vrate na RCS, itd. Dobra vijest je da, većinu vremena, postoji rješenje. nekoliko osnovnih provjera koji rješavaju stvar.

Greška u povezivanju ili zaglavljeno na "Povezivanje..."

Ako vaši RCS chatovi ostanu zaglavljen i ne povezuje se u potpunosti, možete probati sljedeće:

1. Provjerite svoju internet vezuPrebacujte se između mobilnih podataka i Wi-Fi mreže, provjerite imate li pokrivenost i isprobajte druge aplikacije kako biste potvrdili da veza ispravno funkcionira.
2. Ponovo pokrenite Google Messages i mobilni telefonPotpuno zatvorite aplikaciju, isključite telefon na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovo uključite.
3. Provjerite RCS postavkeU Postavke poruka → RCS Četovi, provjerite je li opcija omogućena i pogledajte koji se status prikazuje.
4. Ažurirajte aplikacijuIdite u Play Store, potražite Google Messages i provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju.
5. Obriši keš memoriju i podatke aplikacijeIz Sistemskih postavki → Aplikacije → Google poruke → Pohrana, obrišite keš memoriju i, ako i dalje ne uspije, podatke (imajte na umu da će ovo resetirati postavke i možda će zahtijevati ponovnu konfiguraciju).

Ako i dalje imate isti problem nakon svega toga, moguće je da je u pitanju kvar operatera ili RCS mreže u vašem područjuU tom slučaju, potrebno je da kontaktirate tehničku podršku vašeg operatera ili sam Google.

Poruke poslane kao SMS koje se ne vraćaju RCS-u

Drugi tipičan slučaj je kada prisilno šaljete poruku "Prebaci se na SMS" Budući da RCS nije isporučivao poruku, od tog trenutka cijeli razgovor je ostao kao "Tekstualna poruka" i nije se vratio na "Poruku u chatu". Iako se obično, nakon nekog vremena, sesija automatski vraća na RCS ako ste oboje i dalje kompatibilni, ponekad se to zaglavi.

U ovoj situaciji možete pokušati:

• Provjerite da li je vaš status u Postavke poruka → RCS Četovi "Povezano".
• Provjerite da li kontakt također ima aktivan i ažuriran RCS na svom mobilnom uređaju.
• Obrišite keš memoriju Google Messagesa i ponovo pokrenite telefon da biste prisilili novo pregovaranje o vrsti chata.
• ako sve propadne, kreirajte novi razgovor s istim kontaktomkoji često počinje u RCS modu ako su uslovi povoljni.

U svakom slučaju, dok se RCS sesija ne obnoviRazgovor će se nastaviti koristiti putem SMS/MMS poruka i nećete imati potvrde o čitanju, indikatore tipkanja ili napredne multimedijske funkcije.

Troškovi korištenja i potrošnja podataka

RCS koristi mobilne podatke ili Wi-Fi vezu uređaja. Dok ste povezani na Besplatna ili neograničena Wi-Fi mrežaSlanje RCS poruka ne bi trebalo da vam generiše dodatne troškove, osim onih koje plaćate za tu vezu.

Ako koristite mobilne podatke, potrošnja podataka RCS-a dodaje se potrošnji podataka bilo koje druge povezane aplikacije; tekstualne poruke koriste vrlo malo, ali... Slanje i primanje fotografija, videozapisa ili velikih datoteka Četovi mogu potrošiti značajan dio vašeg limita podataka ako imate ograničeni paket. Četovi se šalju izvan vašeg SMS/MMS limita, tako da ne troše te bonuse, ali troše vaš limit podataka.

Stoga, ako vam nedostaje gigabajta, dobra je ideja konfigurirati RCS da ga koristi, posebno kada imate Dostupan Wi-Fiili ograničite veličinu sadržaja koji dijelite putem aplikacije za razmjenu poruka.

RCS je kreiran kako bi pisanje iz mobilne aplikacije za razmjenu poruka bilo mnogo sličnije korištenju WhatsAppa ili iMessagea, s bogatim multimedijskim sadržajem, punim grupama, potvrdama o čitanju, indikatorima tipkanja i interaktivnim opcijama dizajniranim i za svakodnevne korisnike i za tvrtke koje žele doprijeti do svojih kupaca na vizualniji način.

Iako kompatibilnost s operaterima i iPhoneima još nije savršena, a sigurnost ne dostiže nivo potpuno šifriranih aplikacija, razumijevanje kako ga aktivirati, kako funkcioniše sa SMS/MMS porukama, koja podešavanja nudi i koje tipične probleme predstavlja omogućava vam da... kako biste maksimalno iskoristili RCS standard i mudro odlučite kada ga koristiti, a kada se osloniti na druge platforme. Podijelite informacije kako bi više korisnika moglo saznati više o toj temi.