Kada Android se ne sinhronizuje ispravno sa Google-om A kada vidite poruke poput „Sinhronizacija trenutno ima problema. Uskoro će se vratiti“, lako se unervoziti: e-poruke koje ne stižu, kontakti koji nestaju, fotografije koje se ne prenose u oblak... i obavještenje o grešci koje jednostavno ne nestaje. Iako zvuči ozbiljno, u većini slučajeva to je samo privremeni problem koji se može popraviti uz nekoliko podešavanja.
U ovom vodiču ćete pronaći svi uobičajeni uzroci i detaljna rješenja Za probleme sa sinhronizacijom Androida: od cijelog Google računa (Gmail, Kontakti, Kalendar, Disk, itd.) do specifičnih slučajeva poput Gmaila koji ne prima e-poštu, Google Diska koji ne prenosi datoteke ili kontakata koji se ne spremaju u oblak. Ići ćemo od najjednostavnijeg do najnaprednijeg kako ne biste ništa propustili.
Zašto je toliko važno da se Android dobro sinhronizuje sa Google-om?
Na Android telefonu, gotovo sve prolazi kroz vaš Google račun i njegova sinhronizacija u pozadiniGmail e-poruke, kontakti, kalendar, sigurnosne kopije, fotografije u Google fotografijeDatoteke s Google diska itd. Ako sinhronizacija ne uspije, možda ćete i dalje vidjeti podatke, ali će oni biti zastarjeli i neće biti ažurirani.
To znači da možete gubitak nedavnih informacija ili nedostatak ažurnih sigurnosnih kopijaNa primjer, ako WhatsApp ne prenese svoje sigurnosne kopije na Google Drive Zbog problema sa sinhronizacijom, mogli biste izgubiti razgovore ako promijenite telefon ili izvršite fabričko vraćanje na postavke.
Aplikacije također dolaze u obzir kritično za sigurnost i pristup kao što su Google Authenticator, Authy ili Microsoft Authenticator. Ove aplikacije zahtijevaju ispravno vrijeme, račun i sinhronizaciju kako bi generirale važeće kodove; svako odstupanje moglo bi vas blokirati pri pristupu vašim računima.
Čak i bankarske aplikacije, Gmail obavještenja ili ažuriranja aplikacija i sistema Oni zavise od nesmetane komunikacije uređaja sa Googleovim serverima. Stoga, čak i ako je problem često privremen, vrijedi provjeriti kada se Android zaglavi tokom sinhronizacije.
Tipični problemi kada se Android ne sinhronizuje sa Google-om
Kada dođe do kvara ove vrste, obično se pojavljuju neki vrlo jasni simptomi koji ukazuju na to da je vaš Moj Google račun se ne ažurira kako bi trebao. na vašem telefonu ili tabletu.
Možda ćete vidjeti obavještenje "Trenutno postoje problemi sa sinhronizacijom."Uskoro će se vratiti" ili ikona upozorenja o sinhronizaciji u traci s obavijestima koja neće nestati. Iako se problem ponekad sam riješi nakon nekoliko minuta, ako se nastavi, potrebno je poduzeti mjere.
Drugi uobičajeni pokazatelji uključuju: Gmail ne prima nove e-poruke Dok se ne prijavite i skrolujete prema dolje, inbox se dugo učitava, aplikacija je spora, poruke se ne šalju, pojavljuju se greške poput "Račun nije sinhronizovan" ili jednostavno ne primate obavještenja o novim e-porukama.
Na Google disku to možete vidjeti Datoteke se ne otpremaju, već ostaju u statusu "čeka se otpremanje". Ili, čak i uz dobru vezu, ne vidite nikakve nedavne promjene. U Kontaktima ste možda dodali nove brojeve, ali se oni ne prikazuju kada pristupite contacts.google.com sa računara.
U drugim slučajevima sistem ukazuje na to da Posljednja sinhronizacija je bila davno. Čak i kada kliknete na "Sinhroniziraj sada", ne vidite nikakve ikone koje se okreću ili poruke o grešci: kao da dugme ne radi ništa. Sve ovo ukazuje na dublji problem sa sinhronizacijom računa.
Osnovni prvi koraci: šta uvijek trebate provjeriti
Prije nego što se upustimo u napredne postavke, vrijedi pregledati nekoliko stvari. osnovne tačke koje rješavaju većinu problema Problemi sa sinhronizacijom Androida. Nemojte ih podcijeniti, jer su oni krivci u mnogim slučajevima.
1. Ponovo pokrenite telefon.
Možda zvuči klišeizirano, ali mnogi interni procesi se zaglave, a jednostavnim ponovnim pokretanjem se oni obrišu. Pritisnite i držite dugme za napajanje i odaberite Ponovo pokreni. Ako želite biti posebno temeljiti, potpuno isključite telefon, pričekajte 10-15 minuta dok je isključen kako bi se ispraznila sva potencijalno "čudna" električna stanja, a zatim ga ponovo uključite prije nego što ponovo pokušate sinhronizaciju.
2. Provjerite internetsku vezu.
Otvorite Chrome ili neki drugi preglednik i pokušajte učitati bilo koju stranicu. Ako se ne učita, problem nije u Googleu, već u vašoj vezi. Prebacujte se između Wi-Fi-ja i mobilnih podataka kako biste isključili problem samo s jednom mrežom. Ponekad je kućni Wi-Fi nepouzdan, ali sve se savršeno sinhronizira s mobilnim podacima.
3. Provjerite je li automatska sinhronizacija omogućena..
U Postavke > Računi (ili „Korisnici i računi“) > Google račun > Sinhronizacija računa, provjerite jesu li označeni okviri za Gmail, Kontakte, Kalendar, Disk itd. Ako nisu označeni, Android neće sinhronizirati te podatke u pozadini.
4. Provjerite je li problem s računom ili uređajem.
Pokušajte se prijaviti na svoj račun s računara ili drugog mobilnog uređaja (čak i posuđenog). Ako se i dalje ne možete prijaviti, Problem leži u samom Google računu. (promjena lozinke, sigurnosno zaključavanje, dvostepena verifikacija, itd.) i morat ćete koristiti Googleove opcije za oporavak računa. Ako radi dobro na drugim uređajima, problem je u vašem Android uređaju.
5. Provjerite ima li ažuriranja na čekanju.
Idite u Postavke > Sistem > Ažuriranje sistema (nazivi se mogu razlikovati ovisno o proizvođaču) i provjerite je li dostupna sigurnosna zakrpa ili ažuriranje za Android. Ponekad verzija sistema sa greškama u sinhronizaciji Ovo će biti ispravljeno u sljedećem ažuriranju.
Ručno prisilno sinhroniziranje
Ako je automatska sinhronizacija "blokirana", možete pokušati prisilna ručna sinhronizacija kako bi uređaj ponovo pokrenuo proces s vašim Google računom.
Idite u Postavke sistema i pronađite odjeljak Računi ili Korisnici i računi. Dodirnite svoj Google račun, a zatim dodirnite "Sinhronizacija računa". Tamo ćete vidjeti lista elemenata (Gmail, Kontakti, Kalendar, Disk, Podaci o osobama itd.) koji su sinhronizovani sa Google-om.
Aktivirajte sve što želite ažurirati i, iz menija na vrhu (ponekad su to tri tačke), dodirnite “Sinhroniziraj sada”Sačekajte nekoliko sekundi i provjerite da li se datum i vrijeme pod "Posljednja sinhronizacija" mijenjaju. Ako se mijenjaju, to je dobar znak.
U aplikaciji Gmail možete koristiti i ručnu sinhronizaciju: otvorite Gmail, idite u pristiglu poštu i kliznite dole Pomaknite se od vrha ekrana dok ne vidite ikonu za osvježavanje. Ako veza i račun ispravno funkcioniraju, nove e-poruke trebale bi se pojaviti u roku od nekoliko sekundi.
Kod nekih naprednih modela postoji čak i servisni kod za prisilno "prijavljivanje" na Googleove servereIz aplikacije Telefon birajte *#*#2432546#*#* (što odgovara *#*#CHECKIN#*#*) i pričekajte obavještenje da je provjera bila uspješna. Ne dozvoljavaju svi proizvođači ovu opciju, ali kada proradi, može ponovo aktivirati komunikaciju s Googleom.
Mrežna rješenja: Resetiranje Wi-Fi-ja, podataka i Bluetootha
Veliki broj grešaka u sinhronizaciji na Androidu povezan je sa problemi s internom vezomMobilna mreža se stalno zamrzava, Wi-Fi ima DNS konflikte, sistem je primijenio čudna pravila u pozadini itd. Resetiranje mrežnih postavki obično vraća sve u prvobitno stanje.
Da biste to uradili, otvorite Postavke i unesite "Reset" u traku za pretragu. Potražite opciju "Resetiraj Wi-Fi, mobilne podatke i Bluetooth“ ili „Resetuj postavke mreže“. Prihvatanjem ovoga izbrisat ćete sačuvane Wi-Fi mreže, uparene Bluetooth uređaje i određene postavke veze, ali to neće uticati na vaše fotografije ili aplikacije.
Kada je proces završen, ponovo unesite lozinku za Wi-Fi i pokušajte ponovo sinhronizirati račun. Ako je problem nastao zbog sukoba mreže, često se problem riješi nakon ove restauracije.
Imajte na umu da neki telefoni također omogućavaju ograničavanje korištenja pozadinskih podataka na nivou sistema. U Postavkama > Mreža i internet > Korištenje podataka provjerite da nemate prevelika ograničenja koja sprječavaju sinhronizaciju Googlea i njegovih usluga kada je ekran isključen.
Konfigurišite datum i vrijeme kako biste izbjegli greške pri autentifikaciji
Možda izgleda glupo, ali Netačan datum ili vrijeme na uređaju Zbog toga Google serveri mogu odbiti sinhronizaciju zbog sigurnosnih razloga. Ovo je ključno za usluge poput Gmaila, Drivea ili aplikacija koje koriste dvofaktorsku autentifikaciju.
Idite u Postavke > Sistem > Datum i vrijeme. Isključite to. Automatski datum i vreme y Automatska vremenska zona. Sad Namjerno ste uneli pogrešan datum i vrijeme. i sačuvajte. Vratite se na glavni ekran, pričekajte nekoliko sekundi i ponovo se vratite na Datum i vrijeme.
Sada ručno podesite tačno vrijeme i datum, ponovo omogućite automatske postavke i izađite iz postavki. Zatim pokušajte sinhronizirati svoj Google račun iz Postavke > Računi > Google > Sinhronizacija računa > "Sinhroniziraj sada".
Ovaj mali "trik" prisiljava Android da ponovo izračuna vrijeme koristeći mrežne servere. resetiranje određenih sigurnosnih tokena povezanih sa sinhronizacijomČesto, kada sve izgleda u redu, ali se račun ne ažurira, ova promjena datuma i vremena na kraju otključa situaciju.
Provjerite ograničenja podataka i potrošnju baterije u pozadini
Androidove postavke mogu ometati sinhronizaciju. Između ostalog način rada za uštedu baterije, ograničenja aplikacija i ograničenja pozadinskih podatakaLako je da neka opcija prekine komunikaciju s Googleom, a da vi toga niste ni svjesni.
Prvo, provjerite da li imate Način rada za uštedu energije Iz brzog panela (prevlačenjem prsta odozgo prema gore). Ako je zelen ili označen, isključite ga. Ovaj način rada obično ograničite pozadinsku aktivnost mnogih aplikacijauključujući Gmail, Drive ili vlastitu uslugu sinhronizacije računa.
Zatim idite u Postavke > Aplikacije > Pogledajte sve aplikacije i pronađite onu koja uzrokuje probleme (na primjer, Gmail ili Google Drive). Idite na "Korištenje podataka" i provjerite je li "pozadinske podatke"je aktiviran. Ako nije, aplikacija će se moći povezati samo kada je imate otvorenu ispred sebe."
U istom tom meniju ili sličnom, provjerite odjeljak o Trajanje baterije i ograničenja u pozadiniAko vidite nešto poput "Ograničenje u pozadini" ili "Ograničeno", uklonite to i odaberite neograničeni način rada baterije (ponekad se naziva "Neograničeno" ili "Dozvoli aktivnost u pozadini").
Ove male konfiguracije, dizajnirane za uštedu baterije ili podataka, mogu biti razlog zašto Vaš mobilni telefon ne prima nova obavještenja ili e-poruke. dok ručno ne otvorite aplikaciju. Uklanjanjem tih ograničenja sinhronizacija se ponovo automatski pokreće.
Obrišite keš memoriju i podatke iz Google aplikacija
Oštećene privremene datoteke (zloglasna predmemorija) i određene interne postavke mogu uzrokovati ovo Gmail, Drive ili druge Google aplikacije rade nepravilnoČak i ako su račun i mreža u redu, u tim slučajevima brisanje predmemorije i, ako je potrebno, podataka obično čini čuda.
Za Gmail, idite na Postavke > Aplikacije > Pogledajte sve aplikacije > Gmail > „Pohrana i predmemorija“. Prvo dodirnite “Obriši keš memoriju” Pokušajte ponovo. Ako problem i dalje postoji, vratite se i dodirnite "Očisti pohranu" ili "Očisti podatke". Ovo neće izbrisati vaše e-poruke sa servera, ali će ukloniti neposlane nacrte, prilagođene potpise, tonove obavještenja i druge lokalne postavke.
Postupak je sličan kao i kod Google diska: Postavke > Aplikacije > Disk > „Pohrana i predmemorija“ > Obriši predmemoriju. Ako to nije dovoljno, koristite i „Obriši pohranu“. Vaše datoteke će ostati u oblaku; resetovat će se samo postavke lokalne sesije i aplikacije.
Kod općih problema sa sinhronizacijom računa, može biti korisno učiniti isto sa Kontakti, Kalendar, Google Play usluge i sama Google aplikacijaBrisanje keš memorije pomaže kada oštećeni "digitalni otpad" blokira normalan rad.
Ako se aplikacija i dalje ne sinhronizuje nakon što ste slijedili ove korake, razmislite o deinstalirajte ažuriranja iz aplikacije (ako sistem to dozvoljava) ili ga ponovo instalirajte sa Google Play-a tako da bude kao da je novoinstaliran.
Gmail se ne sinhronizuje: e-poruke ne stižu niti se obavještenja ne šalju.
Jedan od najtipičnijih slučajeva je taj Gmail prestao da se ažuriraNovi e-mailovi ne stižu dok ne otvorite aplikaciju i prevučete prstom prema dolje, ne primate obavještenja, a "Posljednja sinhronizacija" izgleda vrlo staro ili se jednostavno ne mijenja.
Pored svega navedenog, u samoj Gmail aplikaciji, idite na Meni > Postavke > vaš račun i označite polje u odjeljku "Korištenje podataka". "Sinhronizacija Gmaila" Provjerite je li označeno. Ako nije označeno, aplikacija neće ažurirati poštanski sandučić u pozadini, bez obzira koliko je sve ostalo savršeno.
Također je važno provjeriti ako problem utiče samo na eksterne račune Provjerite email račune (Outlook, Yahoo, itd.) koje ste dodali u Gmail. Na računaru provjerite da li ti računi primaju emailove. Ako ne, problem je u vanjskom provajderu; ako rade na računaru, problem je u Gmail aplikaciji na Androidu.
Ne zaboravite Provjerite prostor za pohranu na svom Google računu Općenito. Ako ste dostigli ograničenje (prostor za dijeljenje Google Drive + Gmail + Fotografije), Nećete moći slati niti primati nove e-porukePoruke će biti vraćene pošiljatelju i sinhronizacija neće uspjeti. Izbrišite e-poruke s velikim prilozima, ispraznite mape Otpad i Neželjena pošta da biste oslobodili prostor.
Na kraju, provjerite da li vaš uređaj ima dovoljno slobodnog prostoraAko vam je telefon skoro pun, Gmail i druge Google aplikacije mogu odbiti sinhronizaciju kako bi se izbjegle greške. Deinstalirajte aplikacije koje ne koristite, izbrišite stare preuzimanja ili premjestite velike datoteke na računar.
Google Drive se ne sinhronizuje na Androidu
Google Drive je jedna od usluga koja pravi najveću razliku kada Sinhronizacija ne radi ispravno na Androidu.Dokumenti koji se ne prikazuju, fotografije koje se ne mogu otpremiti, datoteke koje se zauvijek zaglave na "Otpremanje...". Srećom, obično postoji brzo rješenje.
Prvo, provjerite interna memorija Na telefonu idite u Postavke > Pohrana. Ako je pohrana na vašem uređaju na 90% ili više, Drive može prestati ispravno raditi. Izbrišite datoteke koje vam nisu potrebne, deinstalirajte aplikacije koje ne koristite ili premjestite fotografije i videozapise na računar da biste oslobodili prostor.
Zatim otvorite aplikaciju Google Drive i idite u njen meni Postavke. U odjeljku "Korištenje podataka" provjerite je li postavljena opcija "Prenos datoteka samo putem Wi-Fi mrežeAko se obično oslanjate na mobilne podatke i ova kućica je označena, ništa se neće prenositi kada niste kod kuće. Poništite oznaku ako želite da se Drive sinhronizuje i putem mobilnih podataka.
Ako je Drive i dalje zaglavljen, obrišite keš memoriju iz Postavke > Aplikacije > Drive > "Pohrana i keš memorija" > Obriši keš memoriju. Ako to ne uspije, koristite "Obriši pohranu". Zatim ponovo otvorite aplikaciju. Ulogovati se Ako je potrebno, pričekajte da se sinhronizacija ponovi ispočetka.
Na kraju, privremeno onemogućite način rada za uštedu baterije i sve agresivne profile optimizacije potrošnje energije koje je odredio proizvođač, jer oni mogu spriječiti Disk radi u pozadini i redovno ažurirajte svoje datoteke.
Kontakti koji se ne sinhronizuju sa Gmailom
Još jedan klasičan problem je taj što Kontakti koje sačuvate na svom mobilnom telefonu se ne prikazuju Zatim na web stranici Google Kontakti (contacts.google.com). To se obično događa jer ih spremate kao "telefonske kontakte" umjesto kontakata sa svog Google računa.
Postavke> Računi> Google i potvrdite da je polje "Kontakti" omogućeno u postavkama sinhronizacije računa. Ako nije označeno, označite ga i prisilite ručnu sinhronizaciju.
Na uređajima s modernim Androidom (KitKat, Lollipop i noviji), otvorite aplikaciju Kontakti, pronađite opciju "Izvoz/Sigurnosna kopija kontakata" i odaberite svoj Gmail račun kao odredište. Na taj način, Svi telefonski kontakti će biti pretvoreni u Google kontakte i sinhronizovat će se sa oblakom.
Na starijim telefonima (Jelly Bean i ranijim), možda neće postojati direktna opcija za izvoz u Gmail. U tom slučaju, izvezite svoje kontakte u... .vcf datoteka na internoj memoriji ili na SD kartici. Nakon što je datoteka kreirana, izbrišite sve kontakte s telefona kako biste izbjegli duplikate.
Zatim, iz aplikacije Kontakti, odaberite "Uvezi kontakte" > Memorijska kartica > odaberite svoj Google račun > odaberite .vcf datoteku i prihvatite. Sistem će uvesti cijelu listu. direktno na vaš Google račun I nakon nekoliko sekundi (ovisno o vašoj vezi i broju kontakata), vidjet ćete sve brojeve na contacts.google.com.
Problemi s pohranom i prostorom na vašem Google računu
Sinhronizacija Gmaila, Drivea, Fotografija i ostalih usluga zavisi od... dostupan prostor na vašem Google računuOvaj prostor se dijeli između Gmaila, Google Drivea, Google Photos, kao i sigurnosnih kopija iz WhatsAppa ili aplikacije Drive za računare.
Ako dostignete ograničenje prostora za pohranu, Nećete moći primati niti slati nove e-poruke A neke usluge će prestati sa sinhronizacijom. E-poruke koje primite bit će vraćene kao neisporučene, a iskustvo će postati katastrofa.
Da biste ovo riješili, prijavite se na Gmail s računara i izbrišite e-poruke s vrlo velikim prilozima koji vam više nisu potrebni. Koristite pretrage poput ima:prilog veći:10M da biste pronašli najveće datoteke. Također, redovno praznite mape Neželjena pošta i Otpad, koje nastavljaju zauzimati prostor dok se ne očiste.
Na telefonu provjerite memoriju uređaja. Ako je telefon gotovo pun, poduzmite korake poput deinstaliranja aplikacija koje ne koristite, brisanja starih preuzimanja i premještanja fotografija ili velikih videozapisa na računar ili vanjski disk, kako biste Android ima prostora za rad i generiranje privremenih datoteka bez blokiranja sinhronizacije.
Koristite računar i oblak kao spas ako se ništa ne sinhronizuje
Ako su stvari krenule po zlu i vaš Android se i dalje ne sinhronizuje s Googleom nakon što ste sve pokušali, dobra je ideja... ručno napravite sigurnosnu kopiju podataka Prije nego što razmislite o formatiranju ili tehničkoj popravci, ovdje su vaš računar i oblak vaši najbolji saveznici.
Povežite svoj mobilni telefon sa računarom pomoću USB kabel koji podržava prijenos podataka (ne samo punjenje). Na Windowsu bi se trebalo pojaviti kao interna memorija. Ručno kopirajte svoje fotografije, videozapise i dokumente. u sigurnu mapu na računaru.
Ako i dalje možete koristiti svoj Google račun na uređaju, iskoristite priliku da otvorite aplikaciju svoje omiljene usluge u oblaku (na primjer, Google Drive) i prenesite ključne datoteke tamo da imate dodatnu sigurnosnu kopiju. Na taj način, ako vam bude potrebno da vratite podatke sa telefona, možete lako oporaviti sve iz oblaka.
Ako blokada konkretno utiče na vaš Google račun, možete pribjeći drugim sredstvima. usluge pohrane u oblaku (kao što su oni od drugih provajdera) da ručno prenesete datoteke sa svog mobilnog telefona ili računara prije nego što odnesete telefon u servis ili razmislite Koristite Android bez Google računa privremeno.
Imajte na umu da su ovi procesi složeniji jer zahtijevaju od vas upravljajte sigurnosnom kopijom "ručno"Ali oni su najsigurniji način da izbjegnete iznenađenja ako kasnije odlučite da vratite uređaj u prvobitno stanje ili ako je telefonu potreban popravak.
Kada sve ostalo ne uspije: izbrišite račun, vratite ga i kontaktirajte tehničku podršku.
Ako ste slijedili sve gore navedene korake i dalje Android odbija sinhronizaciju sa Google-omJoš uvijek imaš nekoliko pokušaja prije nego što potpuno odustaneš. Počni tako što ćeš izbrisati svoj račun i ponovo ga dodati.
Idite na Postavke > Računi > Google, odaberite problematični račun i dodirnite "Obriši račun"Zatim ponovo pokrenite telefon. Kada se ponovo uključi, vratite se u Postavke > Računi i ponovo dodajte svoj Google račun, unesite korisničko ime, lozinku i dovršite tražene korake za verifikaciju.
Nakon što ga ponovo dodate, pričekajte nekoliko minuta sve informacije o sinhronizaciji se regeneriraju I provjerite da li se Gmail, Kontakti, Kalendar i ostale usluge ažuriraju. Često ovo čisto brisanje i ponovno dodavanje računa rješava skrivene interne konflikte.
Ako ni to ne uspije, drastična opcija je fabričko vraćanje telefona na tvorničke postavke, uvijek nakon što napravite sigurnosnu kopiju podataka dobrom ručnom sigurnosnom kopijom ili u oblak. Ako čak i nakon fabričkog vraćanja na tvorničke postavke i postavljanja računa od nule i dalje ne možete sinhronizirati, vrlo vjerojatno postoji problem. kvar hardvera ili duboki softverski problem koje samo tehnička služba proizvođača može dijagnosticirati.
Idi zvanični SAT Idite u prodavnicu u kojoj ste kupili telefon, objasnite sve što ste pokušali i pustite ih da provjere uređaj. Ako je problem pokriven garancijom (i telefon nije oštećen udarcima, vodom ili unutrašnjim diranjem), popravka ili zamjena mogu biti besplatni.
Uprkos svim ovim koracima, od osnovnih provjera do naprednijih rješenja, vrlo je rijetko da se Android telefon i dalje ne sinhronizuje s Googleom; kada se to dogodi, obično je to zato što postoji ozbiljniji problem koji opravdava korištenje garancije ili razmatranje promjene uređaja.
